Wirksame Kommunikation für KMU
Der Ratgeber für Unternehmerinnen, Vorgesetzte und ihre Mitarbeitenden
Autor*in: Rohr, Patrick
Jahr: 2021
Sprache: Deutsch
Umfang: 174 S.
Verfügbar
5.0
- Inhalt:
- Klare, wertschätzende Kommunikation ist das Schmiermittel menschlicher Beziehungen – das gilt auch in der Arbeitswelt, und zwar sowohl betriebsintern wie nach aussen. Medienprofi Patrick Rohr richtet sich in diesem Ratgeber an KMU, die die mündliche und schriftliche Kommunikation zur Visitenkarte der Firma machen wollen. Einen Konflikt mit einem verärgerten Kunden klären, einer Mitarbeiterin ein kritisches Feedback geben, in einer Krise die Medien adäquat informieren – Patrick Rohr weiss, wie es geht. Er erklärt, wie wichtig eine einfache, gut verständliche Sprache ist, wie man Killerphrasen vermeidet, die die Kommunikation zum Erliegen bringen, und wie man das Vertrauen des Gegenübers gewinnt – ob in einem Verkaufs- oder Verhandlungsgespräch, in Diskussionen mit Lieferanten oder im Jahresgespräch mit dem Team. Dabei sind Offenheit, Ehrlichkeit und echtes Interesse am Gegenüber der Schlüssel zum Erfolg.
- Patrick Rohr ist Kommunikationsberater, Journalist, Fotograf und Moderator. Er leitet in Zürich eine eigene Firma für Kommunikationstrainings und Medienproduktionen. Bis 2007 arbeitete er als Redaktor und Moderator für verschiedene Sendungen des Schweizer Fernsehens (u. a. «Arena», «Quer»). Er hat bereits mehrere Kommunikationsratgeber veröffentlicht. Sein Standardwerk «Reden wie ein Profi» ist bereits in 5. Auflage auf dem Markt. www.patrickrohr.ch
Titelinformationen
Titel: Wirksame Kommunikation für KMU
Autor*in: Rohr, Patrick
Verlag: Beobachter-Edition
ISBN: 9783038753988
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Pädagogik & Psychologie, Angewandte Psychologie
Dateigröße: 1 MB
Format: ePub
Max. Ausleihdauer: 21 Tage
Nutzer - Bewertung
- Anzahl Bewertungen:
- 1
- Durchschnittliche Bewertung: