Telefonieren
professionelle Gesprächstechniken
Autor*in: Bachwinkel, Holger; Sturtz, Peter
Reihe: Taschenguide
Jahr: 2006
Sprache: Deutsch
Umfang: 128 S.
Verfügbar
4.0
- Inhalt:
- Telefongespräche - sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten - sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik. Lesen Sie, was Ihre Telefongespräche erfolgreich macht!
Titelinformationen
Titel: Telefonieren
Reihe: Taschenguide
Autor*in: Bachwinkel, Holger; Sturtz, Peter
Verlag: Rudolf Haufe Verlag
ISBN: 9783448074536
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Beruf & Karriere, Rhetorik & Präsentation
Dateigröße: 496 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage
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